【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】2012年的春運從1月8日已經(jīng)開始，據(jù)初步預(yù)測，今年春運全國旅客運量將達31.58億人次，春運總體客流增長較大，節(jié)前客流高度集中，運輸任務(wù)也十分繁重。

在本次春運協(xié)調(diào)工作中，視高（Seegle）視頻會議系統(tǒng)繼在2011年被各部門成功運用后，再次憑借其在遠程溝通、協(xié)調(diào)、指揮上的明顯優(yōu)勢，被政府各單位，鐵路、公路、水路、航空等運用，成為春運統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)用部署、緊急保障的主要溝通橋梁。

2012年，為保障春運各職能部門的高效溝通，視高（Seegle）特對視頻會議系統(tǒng)進行了全面的升級，積極引入云會議、集群、高清等先進技術(shù)，實現(xiàn)超大容量、超高清、超靈活的會議方式，提供最為高效的溝通、協(xié)調(diào)、指揮平臺。

超大容量 協(xié)調(diào)眾多部門保運力

春運協(xié)調(diào)工作涉及面又廣，往往需要多部門參會，與會人員數(shù)量眾多。

視高（Seegle）視頻會議系統(tǒng)首創(chuàng)在視頻會議中植入集群技術(shù)，支持多服務(wù)器動態(tài)集群部署，所有會議通訊數(shù)據(jù)自動實現(xiàn)高速路由、負載均衡和實時熱備份，大大拓展了視頻會議的容量，可支持萬人以上的大型會議，能讓各部門積極調(diào)整運力，盡最大能力挖掘潛能。

卓越會議效果 最佳溝通渠道

傳統(tǒng)電話、傳真的溝通方式，信息量小，且信息傳遞容易失真，效率偏低。采用視高（Seegle）視頻會議系統(tǒng)進行溝通，春運各相關(guān)部門可隨時、隨地進行多方音頻、視頻和數(shù)據(jù)的溝通，可傳遞海量信息，溝通更加直觀，效率較電話、傳真有極大地提高。

視高（Seegle）視頻會議系統(tǒng)已全面攻克視頻會議軟件在高清方面的技術(shù)難關(guān)，首次支持FULL HD 1080P全高清視頻圖像顯示，并結(jié)合不亞于電話的高保真語音和豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，帶來前所未有的優(yōu)質(zhì)會議體驗，構(gòu)建更為愉快的會議環(huán)境，促使整體會議效率成倍提升。

如今，河南交通局、濟寧市交通局、西安鐵路局、大連鐵路局、鄭州鐵路局、黑龍江鐵路、沈陽鐵路局車輛段、太原鐵路局湖東車輛段、北京茶塢鐵路公務(wù)段、廣州鐵路集團、海拉爾鐵路、庫爾勒鐵路機務(wù)段、鐵路局蘇家屯機務(wù)段、鷹潭鐵路車站、雅高運輸集團等眾多春運相關(guān)單位都已將視高視頻會議運用在春運統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)工作上，聯(lián)合具體職責部門，協(xié)調(diào)各項工作實施，完善應(yīng)急措施和安全保障機制等，增強信息交流，加強公路、鐵路和航空等運輸方式的銜接，將春運工作落到實處。

農(nóng)歷新年將至，這是每年零售企業(yè)最旺的旺季。而據(jù)經(jīng)濟學家研究：每隔50年左右，零售業(yè)就會面臨一次重新洗牌。每一波變革浪潮襲來之時，雖然并未完全消滅舊事物，但是重塑了整個行業(yè)格局，也徹底改變了消費者的期望。那些依賴舊經(jīng)營模式的零售商，若不與時俱進地適應(yīng)新環(huán)境，就會面臨消亡的厄運，因為新來者會搶走它們很大一部分生意，而剩下來的那部分生意也利潤微薄。

大約10年前，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅讓多達半數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)折戟沉沙，也讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從“非理性繁榮”驟然回歸現(xiàn)實。然而，如今電子商務(wù)已站穩(wěn)腳跟。據(jù)估計，美國的電子商務(wù)收入已占全國零售總額的9%，而且現(xiàn)在有許多數(shù)字化零售企業(yè)都很賺錢。

傳統(tǒng)零售企業(yè)與電子商務(wù)開始交融

如今，電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售已經(jīng)開始水乳交融，讓人分不清彼此，也難以測量它所占的份額。比方說，一位顧客可以通過網(wǎng)站下單，到實體店取貨，這算不算電子商務(wù)？據(jù)專家估計，目前實體店銷售額的50%都受到數(shù)字化信息的影響，而且這個比例還在迅速增長。隨著形勢的演變，數(shù)字化零售正在迅速地脫胎換骨，我們有必要賦予它一個新名稱——“全渠道零售”。這意味著零售商將能通過多種渠道與顧客互動，包括網(wǎng)站、實體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設(shè)備、游戲機、電視、網(wǎng)絡(luò)家電、上門服務(wù)，等等。

面對來勢洶洶的數(shù)字化浪潮，傳統(tǒng)零售商除非采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一體化無縫式體驗，否則就很可能被時代淘汰。網(wǎng)購的優(yōu)點在于：選擇范圍廣，易于搜索；價格實惠，便于比較；非常方便，不管是在家還是在工作單位都能進行。此外，網(wǎng)絡(luò)上有大量的商品評價和推薦信息。而實體店的好處在于可以提供面對面的個人服務(wù)，顧客能夠觸摸商品，進行全方位的感知，而且把購物當成一種活動和體驗，等等。如今的顧客希望兩方面的好處兼得。

為此，傳統(tǒng)零售商必須從頭設(shè)計購物體驗，把網(wǎng)購和實體店購物兩方面的體驗完美地融合起來。零售商可以在顧客購物路徑的每一個環(huán)節(jié)上利用各種先進的數(shù)字化工具，設(shè)計富有吸引力的互動方式，比如向顧客的移動設(shè)備發(fā)送優(yōu)惠代碼和優(yōu)惠信息，優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞，開展基于地理位置的優(yōu)惠信息推送，以及向通過外部信息平臺進店的顧客提供有針對性的購物建議等。

好會議視頻會議助推“全渠道”購物體系

傳統(tǒng)零售商還必須把“實體店”這一網(wǎng)絡(luò)零售商不具備的特色，從累贅變成優(yōu)勢，把逛商店變成一種令人興奮、既娛樂又享受的體驗，用實體店來推動相關(guān)的網(wǎng)上銷售。而在提升實體店的購物體驗方面，數(shù)字技術(shù)也能發(fā)揮作用。

好會議視頻會議系統(tǒng)，是全球領(lǐng)先的視頻會議系統(tǒng)，已為包括北京奧運會安保中心在內(nèi)的百余家政府機關(guān)、企事業(yè)單位提供了視頻會議系統(tǒng)服務(wù)。7X24小時全天候技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)量身定制解決方案等獨有服務(wù)，受到廣大客戶的一致好評。從2009年推出至今已獲得多項殊榮，從2009年度“視頻會議會議用戶滿意第一品牌”、2010年度“《中國計算機報》編輯推薦產(chǎn)品”直到2011年度“中國國際高新技術(shù)成果交易會優(yōu)秀產(chǎn)品獎”。好會議視頻會議一直在不斷升級完善，精益求精。

好會議室視頻會議系統(tǒng)采用SaaS租用模式、無需大量的前期投入與后期養(yǎng)護費用。但同時又能良好的支持數(shù)量多個接入點同時參加視頻會議的大中視頻會議室。接入點可由企業(yè)根據(jù)實際情況靈活選擇。利于養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)安裝、使用。同時也便于應(yīng)用到傳統(tǒng)零售企業(yè)的各個網(wǎng)點和門店中，起到隨時溝通、與網(wǎng)絡(luò)同步，保障銷售信息與情況的及時互換，滿足傳統(tǒng)零售企業(yè)升級之后的信息需求。

同時，好會議視頻會啟用業(yè)界領(lǐng)先的多路混音技術(shù)，支持多達幾十方音頻同時混音。輔以領(lǐng)先音頻前后處理技術(shù)，包括噪聲抑制，自動增益以及回音消除。保證視頻會議的召開質(zhì)量。在零售企業(yè)連鎖化運營的過程中，不會受到有關(guān)硬件方面的簡陋和準備不足，而導致會議準備不過關(guān)、會議質(zhì)量不高、溝通不暢等情況發(fā)生。

好會議視頻會議系統(tǒng)還支持強大的數(shù)據(jù)功能，支持PowerPoint、Word、Excel等各種OFFICE文檔以及PDF、Visio、AutoCAD、txt文檔、圖片等多種形式的文件，并支持超過500頁的超大文檔，高效實時的屏幕共享技術(shù)，支持股評軟件、MIS系統(tǒng)、GIS地圖軟件、CorelDraw平面設(shè)計軟件、網(wǎng)頁等程序共享，一方面滿足電子商務(wù)建設(shè)的數(shù)據(jù)溝通需求。另一方面能夠使零售企業(yè)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)溝通多媒體化。好會議視頻會議系統(tǒng)還擁有強大的會議錄制功能：支持兩種錄制方式：一種是視頻錄像，可以用普通播放器播放；另一種是會場錄制，錄制的內(nèi)容包括視頻、音頻、數(shù)據(jù)、文字等，系統(tǒng)自帶的播放器即可播放，此項功能也將同時提升零售企業(yè)本身的工作管理水平、和服務(wù)豐富度、含金量。同時保證會議記錄的完整性，利于零售企業(yè)各項工作、原始檔案的保存。更能夠用于培訓員工，加快員工的成長，保障門店的服務(wù)質(zhì)量。

零售商實施這類創(chuàng)新必須做得足夠早、足夠頻繁、足夠廣泛，才能改變顧客的認知和行為。為了打造一個全渠道零售的組織，零售商可以分別在線上、線下創(chuàng)建獨立的正式組織結(jié)構(gòu)，在關(guān)鍵決策上協(xié)調(diào)一致。為了能有更多創(chuàng)新，它們需要吸引和留住創(chuàng)意人才。好會議視頻會議的技術(shù)平臺，能夠為零售企業(yè)帶來一場顧客期望和購物體驗上的革命。