【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】日前，一年一度的中國國際消費電子博覽會(以下簡稱青博會)在青島落下帷幕。在這場消費電子盛宴上，智能化成為企業(yè)的聚焦點和著力點，與博覽會“智惠全球”的主題高度契合。裸眼3D電視、腦電波電視、體感智能游戲機、智慧廚房……從緊跟全球領(lǐng)先步伐的移動互聯(lián)設(shè)備，到暢享舒適便利智慧生活的“云生活”體驗區(qū);從參展商使盡渾身解數(shù)的現(xiàn)場“吆喝”，到智能產(chǎn)品展區(qū)的人頭攢動，都在無聲地宣布，這個時代的核心就是智能化。

為青博會智能化的熱熱鬧鬧做注腳的是，經(jīng)過2011年的投入與積累，智能電視在今年上半年大放異彩，成為彩電市場的主導(dǎo)力量，就零售額而言，已占到平板電視市場的近四成;智能手機的普及速度正在加快，3G智能手機已是行業(yè)下一階段的主要增長點。空調(diào)、冰箱、洗衣機等白電產(chǎn)品的智能化趨勢也日益明顯。

不過，更多的時候智能產(chǎn)品還只是裹了件看上去光鮮亮麗的“智能化”外衣，浮華的外表卻遮擋不住內(nèi)涵的空虛。例如火熱的云電視，雖有了云服務(wù)的雛形，可服務(wù)內(nèi)容的豐富程度以及人機交互的便捷程度還遠(yuǎn)未達(dá)到人們的預(yù)期，仍屬于概念產(chǎn)品。再如，購買智能電視的用戶中，只有40%的用戶真正使用過其提供的部分智能服務(wù)，大多數(shù)智能功能基本成為擺設(shè)。目前，中國消費電子產(chǎn)業(yè)正面臨從產(chǎn)品到市場、從內(nèi)容到體驗的全面轉(zhuǎn)型升級，在智能化成為產(chǎn)品必然發(fā)展趨勢的大背景下，如何滿足消費者對智能生活的新需求成為產(chǎn)業(yè)演進和發(fā)展的關(guān)鍵。這也意味著最大限度地滿足用戶體驗才是產(chǎn)品智能化的核心。

可喜的是，從本次青博會可以看出，消費電子企業(yè)已經(jīng)或正在嘗試著摒棄過去對炫目的功能和華麗的硬件的過度追求，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注使消費者得到從感官到消費體驗的全方位滿足。

筆者發(fā)現(xiàn)，主要參展廠商不約而同地以“用戶”、“生活”、“體驗”等為主題，通過操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、游戲和音視頻的融合，拉近智能化功能與完美體驗之間的距離。其中，海爾強調(diào)抓住用戶，掌握需求，以提升在智能、節(jié)能、健康等多重領(lǐng)域的創(chuàng)新實力。海爾物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)不僅能實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制開啟，還可以通過手機查空調(diào)耗電量、監(jiān)控家居安全。海信電視在增強云端服務(wù)能力的同時，通過健康應(yīng)用、教育應(yīng)用、娛樂應(yīng)用等功能，讓消費者享受到畫質(zhì)和音質(zhì)之外更多的價值。TCL則索性將一輛大篷車開進場館，帶參觀者體驗“云生活”的樂趣。

重視軟件和內(nèi)容服務(wù)、多屏互動、操作過程化繁為簡，基于此為消費者創(chuàng)造各種良好的用戶體驗已經(jīng)成為廠商之間競爭的焦點，也將賦予智能產(chǎn)品新的靈魂。