【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】醫(yī)院作為人流量大、業(yè)務(wù)繁忙的場所，精準(zhǔn)、高效的信息溝通對于提升患者就診體驗(yàn)，乃至提高醫(yī)院知名度都有著十分重要的意義。數(shù)字時代的到來為這一問題的解決提供了更多思路，其中，數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用就是一例。關(guān)于在醫(yī)院中部署數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的方式和益處，本文給出5點(diǎn)建議。

1.導(dǎo)航

在許多醫(yī)院，特別是大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者都時常遇到尋找路線方面的麻煩，甚至?xí)月贰＿@不但會對患者體驗(yàn)帶來負(fù)面影響，也會因?yàn)榫驮\進(jìn)程的延緩或中斷給醫(yī)院帶來麻煩。

因此，可以將帶有觸摸屏功能的數(shù)字導(dǎo)航指示牌設(shè)置在院內(nèi)人流量大或容易迷路的地點(diǎn)，幫助患者和家屬根據(jù)自身需要查找路線。這不僅有助于方便患者就醫(yī)，還將醫(yī)院工作人員從指路的工作中解脫出來。

一些最新的導(dǎo)航標(biāo)牌還能與智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)通信，患者或家屬可以將導(dǎo)航結(jié)果下載至智能手機(jī)，并或者進(jìn)一步的引導(dǎo)。

2.病房參與

對于醫(yī)院而言，更好地了解病患的狀況，無疑將有助于提供更好的醫(yī)療服務(wù)。近年來，醫(yī)院開始更加重視以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)，并嘗試通過共同決策和更好的患者教育，來改善患者體驗(yàn)，降低再入院率。

因此，一些醫(yī)院開始嘗試使用床頭數(shù)字標(biāo)牌，在患者入院后，可以實(shí)現(xiàn)不斷的更新，以及個性化的最新信息，比如房間電話號碼、護(hù)理團(tuán)隊(duì)的姓名和照片，以及患者最新的生命體征。通過與醫(yī)院的健康檔案系統(tǒng)對接，一些床頭標(biāo)牌還能為病患提供各類檢測結(jié)果、治療計(jì)劃、日常安排及其他醫(yī)療數(shù)據(jù)。

3.緩解候診室焦慮

沒有人喜歡等待，特別是對于身體不適或者焦急等待親人手術(shù)的家屬來說，情況會更糟。而在候診室安裝數(shù)字標(biāo)牌來公布平均等待時間或提供有吸引力的健康內(nèi)容來分散注意力，無疑有助于減輕等待焦慮。

數(shù)字標(biāo)牌用于候診室，可以與家人分享狀態(tài)更新，家屬可以準(zhǔn)確看到病人進(jìn)入手術(shù)室的時間，要待多久，什么時候結(jié)束，這可以一定程度上減輕家屬的焦慮，并減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。

此外，候診室的標(biāo)牌還可以顯示當(dāng)?shù)夭宛^、新聞、交通和天氣信息，將訪客連接到外面的世界。

4.與訪客實(shí)時溝通

以往醫(yī)院要推送各種服務(wù)、活動信息、安全通告、安全提示、健康知識等，只能通過印刷品張貼在墻面，既混亂又無法實(shí)現(xiàn)即時更新，時常造成重要信息被忽略或信息過時的問題。

借助數(shù)字標(biāo)牌，醫(yī)院可以隨時隨地分享更多信息，并保持信息即時更新。在緊急情況下，還可以推送實(shí)時警報、逃生方法等關(guān)鍵信息。

而在醫(yī)院食堂管理方面，數(shù)字標(biāo)牌也可以替代書寫在黑板上的菜單或印刷菜單，并可隨時更新菜品及價格，清除售完菜品，推出特價等。

5.增加收入

數(shù)字標(biāo)牌的運(yùn)用有助于提升患者的滿意度，由此，患者再次到該醫(yī)院就診的可能性增大，并可能會介紹給他人。

并且，數(shù)字標(biāo)牌顯示器還可以作為廣告空間租用，或者作為募集捐助的手段。

以上只是數(shù)字標(biāo)牌帶給醫(yī)院的一些潛在益處。隨著越來越多的醫(yī)院投資于數(shù)字標(biāo)牌，勢必會有更加多元化的應(yīng)用方式誕生。

（編輯：daisy）