【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】隨著消費市場的升級，消費群體對酒店的智能化和個性化的追求越來越高，傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化的經(jīng)營模式逐漸無法滿足大眾需求。面對日新月異的行業(yè)新態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)紛紛入局智慧酒店領(lǐng)域，傳統(tǒng)經(jīng)營模式改革勢在必行，而物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展則為酒店的智能化改革和規(guī)模擴張帶來了新的機遇。

深入洞察 智慧管理更高效

為了適應(yīng)酒店行業(yè)較快的增長趨勢，滿足消費群體個性化需求，創(chuàng)維商用智慧酒店解決方案運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，解決傳統(tǒng)酒店獲客難度大、消耗成本高、供應(yīng)鏈繁瑣等問題，實現(xiàn)酒店服務(wù)的電子化、信息化和智能化，貫穿住前、住中、住后三個環(huán)節(jié)為旅客和酒店代理商提供舒適便捷、高效管理的一站式服務(wù)。

全局掌控 全鏈賦能智慧酒店

入住前

無論是差旅還是出游，快速入住是住客在進(jìn)入酒店后的首要訴求，而繁瑣的入住流程則在很大程度上影響著入住體驗。為此智慧酒店解決方案支持在線看房、預(yù)定、支付，方便住客在入住前全方位了解住宿條件，選擇酒店下榻。進(jìn)入酒店后住客即可通過入住機10秒辦理入住，在短時間內(nèi)自助完成預(yù)定、身份驗證、房卡發(fā)放等一系列住前流程。同時在客人辦理入住后系統(tǒng)將會自動通知智能客房打開空調(diào)調(diào)節(jié)室溫，確保住客在進(jìn)入房間前就能感受到酒店無微不至的服務(wù)。

對于酒店管理者來說入住前的獲客直接影響著酒店的入住率，智慧酒店解決方案能夠直連主流OTA平臺，方便從線上平臺引入旅客，為酒店降低獲客成本。同時在游客入住前，走廊、電梯可以通過人體傳感器自動識別住客，迎賓燈光自動跟隨，無人時亮度降低，集中管理，節(jié)能環(huán)保。

入住中

為了讓住客在入住過程中感受到智能便捷的體驗，創(chuàng)維商用以電視為切入口打造AIoT系統(tǒng)。住客打開酒店房門，電視就能夠自動語音播放入住歡迎詞，通過個性化的體驗幫助酒店樹立品牌印象。根據(jù)不同用戶需求，智慧酒店解決方案打造睡眠、會客、起床、觀影等多種情景模式，通過自動調(diào)節(jié)燈光、窗簾等設(shè)備實現(xiàn)情景切換。在入住過程中，住客不僅可以通過語音控制電視切換臺、調(diào)音量還能夠語音控制屋內(nèi)開關(guān)設(shè)備，全身心感受智慧酒店解決方案帶來的智能服務(wù)。

隨著酒店規(guī)模的不斷擴大，如何實現(xiàn)對酒店內(nèi)各種設(shè)施的高效管理成為困擾酒店運營商的重要問題，為此智慧酒店解決方案通過智能APP實現(xiàn)對酒店房間和設(shè)備的統(tǒng)一管理，提升管理效率的同時減低人工管理成本，為酒店管理高效賦能。

入住后

智慧酒店解決方案深入洞察入住流程，在住后為住客帶來一鍵退房、線上掃碼開票、在線點評等服務(wù)，將方便快捷的體驗貫穿每一個細(xì)節(jié)。

酒店端則可以通過后臺進(jìn)行系統(tǒng)化客戶管理，增加酒店回頭客，同時鼓勵入住旅客進(jìn)行朋友圈營銷，實現(xiàn)用戶快速分享裂變。

一站式服務(wù) 開拓智慧管理新路徑

讓旅客感受無微不至的服務(wù)，為酒店運營帶來提質(zhì)增效的管理系統(tǒng)，創(chuàng)維商用智慧酒店解決方案讓酒店電視跳出娛樂功能的局限，與平臺和服務(wù)相匹配，形成以大屏為切入口的完整生態(tài)系統(tǒng)，為智慧酒店運營帶來一站式解決方案。

在人工智能及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)高速發(fā)展的今天，酒店解決方案必將與時俱進(jìn)迎來新的發(fā)展格局，創(chuàng)維商用也將繼續(xù)打造臻品、鍛造服務(wù)，為傳統(tǒng)酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來新的想象空間，以智能科技做酒店品牌堅實有力的后盾，為合作伙伴的商業(yè)征程保駕護(hù)航。

（編輯：bingjiling）